立刻上手! 教你餐飲業怎麼用FB下廣告,邁開網路行銷第一步

FB廣告應該是餐飲業最好用的行銷廣告工具了,FB廣告主動式曝光的設計,最適合宣傳這種讓人看了很想吃的東西了,你一定有半夜滑FB然後突然看到肚子餓的經驗吧,只要使用FB廣告你也可以達到同樣的效果喔,今天就來教你餐飲業怎麼使用FB下廣告吧。

為什麼餐飲業應該用FB下廣告?

FB廣告是主動曝光形式,廣告呈現方式非常多元,可以用文字、照片或影片等,你可以用全方位的影音刺激來吸引客戶,讓他們前往消費。

而且透過架構完整的官方網站,你還可以追蹤訪客在網站中的特定事件,針對不同的族群放送完全不同的廣告。

用成本的角度來計算的話,在街上發傳單的成本,假設1個小時的人事費用+100張傳單,平均發給1個人大約是3塊錢。但如果是用FB廣告,以流量為目標的話,平均讓客人點開觀看的成本大約是1塊錢,而且你想發給多少人都沒問題,又不用曬太陽,精明的你是不是很心動阿,馬上就開始教你餐飲業怎麼操作FB廣告。

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第一步、你的官方網站有沒有安裝FB 像素

FB像素就是FB裝在你網站的追蹤器,有了他FB廣告才會知道訪客在你的網站做了甚麼事情,例如:
是否瀏覽頁面?
瀏覽的比例?
有沒有看影片?
有沒有按下撥打電話?

這些資訊對於FB廣告超級重要,可以說如果沒有FB像素,你在優化FB廣告成效的時候就跟瞎子走路一樣,看不到未來。所以趕快去確認你的官方網站有沒有安裝FB像素吧。

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第二步、準備好廣告素材

前面有提到FB廣告可以呈現非常多樣性的廣告素材,例如文字、照片或影片,記得廣告素材準備越多越好,原因是主動曝光的FB廣告很容易讓用戶疲勞,多種角度的刺激非常重要,如果是餐飲業的話,你可以用網紅推薦的貼文、部落客撰寫的文章、關於自己餐廳的理念還有介紹相關貼文或是相關的影片及介紹,將其打包起來整理成素材包,準備好向附近的客戶宣傳吧。

如果剛開始沒有這麼多種類的素材也沒有關係,你可以先把廣告的設定調整好,再慢慢增加廣告素材的種類就好。

第三步、行銷目標怎麼設定?

餐飲業常用的行銷目標大概就是流量、互動及轉換三種。

流量就是讓FB找人點及進去你的網頁或文章,很適合搭配部落客貼文及網紅口碑行銷,導流的目標可以設定成官方網站,讓人產生興趣之後第一時間看到最詳細的資訊,費用通常不會太高,文章內容類型行的流量點擊一次大約1~2塊錢左右。

互動類型的行銷目標就是讓FB找人來跟你互動,要注意的是FB的定義裡,點開文章、按讚、留言或分享通通都算互動,所以你的廣告應該要有明確的CTA(行動護呼籲),比較適合抽獎活動或是留言互動類型的廣告。

如果你要使用轉換作為行銷目標,那你得先有一個安裝FB像素的官方網站,你就可以追蹤相關的事件,例如你希望透過廣告進來官方網站的訪客可以打電話給你預約,那你就可以將打電話的動作設定為轉換事件,那FB就會開始找人進來網站打電話給你,FB廣告神奇之處就在於,他真的可以找到人進來打電話,你還可以進一步計算出每位打電話進來的廣告成本,讓你知道甚麼時候該加碼。

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第四步、曝光區域設定好

餐飲業能服務的範圍有限,除非你的商品能透過物流運送到商圈之外,你可以依據你的服務範圍來決定投放的區域,一般來說客單價越高的商品商圈也會越大,但如果你不知道怎麼抓,就一律設定5公里內就好,這大概是一般客人能移動的極限距離了。

就算你的商品可以透過物流配送到商圈之外,你也應該將廣告分開處理,主打店內服務的廣告投放周邊地區,而可以配送的商品就可以投放到全台灣,這樣才能有效節省你的廣告資源。

第五步、先行銷手上現有的受眾

如果不是剛開幕,那你應該會有一票粉絲,或是手頭上的會員名單,先針對這些人再行銷吧,這樣會比較容易獲得成就感。
你可以從自訂廣告受眾裡面選擇顧客名單匯入現有的會員資料,FB就會自動比對帳號,讓你可以針對他們曝光廣告。
或是從FB粉絲專頁裡面選擇現有的粉絲,或是近期互動的用戶,針對他們曝光廣告。

第六步、尋找全新客人的方法

注意,你應該要有一組廣告是針對全新的客人,這類廣告可以是部落客的口碑、可以是網紅的推薦,也可以是自己的品牌理念介紹,記得口吻軟一些、用字溫柔一點、好的事情讓部落客說、專業的事讓網紅說,這就像你跟朋友的初次相見一樣,不要第一次就說你有多厲害、多專業,這樣只會讓人覺得討厭,先營造美好的第一次相遇,才會有第二次的機會。

在受眾設定上,你可以用排除的方法接觸全新的客人,實務上只要設定排除網站的訪客及FB互動過的人,你的廣告就會曝光在新的客人的螢幕上囉。

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第七步、再行銷廣告的做法

根據統計,你只要讓一位客人重複消費7次,他就會成為你的鐵粉,但要怎麼達成這件事呢?
答案就是再行銷,透過再行銷的方式,不斷提醒客人回來消費,現在餐飲業競爭非常激烈,有時候生意不好不是你的東西不好吃,而是你沒有持續提醒客人,一不小心就被遺忘了,現在你可以透過FB廣告,輕鬆的完成再行銷的工作。

你可以使用自訂受眾的功能,針對以前來消費過的客人,並排除掉近期來訪過的客人發送廣告,這樣一來你就完成了再行銷的廣告,是不是很簡單啊。

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常見問題 1.粉絲數量重要嗎?

演算法修改到目前,粉絲數量多寡已經不是主要的追求。
如果你沒有下廣告,能觸及的人數將會非常有限。所以林桑認為,經營品牌粉絲團與其花費大量時間糾結粉絲數量與互動,不如直接下廣告來的有效。

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常見問題 2.如果沒有官方網站的話怎麼辦?

如果沒有官方網站在廣告上是很吃虧的,因為當客戶點開你廣告的瞬間,是興趣最濃厚的時候,但也是消退的速度也非常得快,如果沒有在第一時間將完整的資訊呈現在客人眼前,那你將會損失這個機會。但如果暫時沒有官方網站,卻想要用FB廣告的話,你可以嘗試將客戶引導至訊息,透過真人回覆來提高信任感。

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最後林桑想說

餐飲業使用FB廣告的好處真的很多,也是現代老闆必須學會的重要工具,別再用高成本又不靠譜的傳統行銷了,善用FB廣告可以讓你的知名度迅速傳播。今天的內容都是林桑這幾年的實務操作經驗,分享給你,如果你需要進一步的協助,也可以點選下方的圖片參考喔。

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