FB廣告應該是餐飲業最好用的行銷廣告工具了，FB廣告主動式曝光的設計，最適合宣傳這種讓人看了很想吃的東西了，你一定有半夜滑FB然後突然看到肚子餓的經驗吧，只要使用FB廣告你也可以達到同樣的效果喔，今天就來教你餐飲業怎麼使用FB下廣告吧。
為什麼餐飲業應該用FB下廣告?
FB廣告是主動曝光形式，廣告呈現方式非常多元，可以用文字、照片或影片等，你可以用全方位的影音刺激來吸引客戶，讓他們前往消費。
而且透過架構完整的官方網站，你還可以追蹤訪客在網站中的特定事件，針對不同的族群放送完全不同的廣告。
用成本的角度來計算的話，在街上發傳單的成本，假設1個小時的人事費用+100張傳單，平均發給1個人大約是3塊錢。但如果是用FB廣告，以流量為目標的話，平均讓客人點開觀看的成本大約是1塊錢，而且你想發給多少人都沒問題，又不用曬太陽，精明的你是不是很心動阿，馬上就開始教你餐飲業怎麼操作FB廣告。
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第一步、你的官方網站有沒有安裝FB 像素
FB像素就是FB裝在你網站的追蹤器，有了他FB廣告才會知道訪客在你的網站做了甚麼事情，例如：
是否瀏覽頁面?
瀏覽的比例?
有沒有看影片?
有沒有按下撥打電話?
這些資訊對於FB廣告超級重要，可以說如果沒有FB像素，你在優化FB廣告成效的時候就跟瞎子走路一樣，看不到未來。所以趕快去確認你的官方網站有沒有安裝FB像素吧。
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第二步、準備好廣告素材
前面有提到FB廣告可以呈現非常多樣性的廣告素材，例如文字、照片或影片，記得廣告素材準備越多越好，原因是主動曝光的FB廣告很容易讓用戶疲勞，多種角度的刺激非常重要，如果是餐飲業的話，你可以用網紅推薦的貼文、部落客撰寫的文章、關於自己餐廳的理念還有介紹相關貼文或是相關的影片及介紹，將其打包起來整理成素材包，準備好向附近的客戶宣傳吧。
如果剛開始沒有這麼多種類的素材也沒有關係，你可以先把廣告的設定調整好，再慢慢增加廣告素材的種類就好。
第三步、行銷目標怎麼設定?
餐飲業常用的行銷目標大概就是流量、互動及轉換三種。
流量就是讓FB找人點及進去你的網頁或文章，很適合搭配部落客貼文及網紅口碑行銷，導流的目標可以設定成官方網站，讓人產生興趣之後第一時間看到最詳細的資訊，費用通常不會太高，文章內容類型行的流量點擊一次大約1~2塊錢左右。
互動類型的行銷目標就是讓FB找人來跟你互動，要注意的是FB的定義裡，點開文章、按讚、留言或分享通通都算互動，所以你的廣告應該要有明確的CTA(行動護呼籲)，比較適合抽獎活動或是留言互動類型的廣告。
如果你要使用轉換作為行銷目標，那你得先有一個安裝FB像素的官方網站，你就可以追蹤相關的事件，例如你希望透過廣告進來官方網站的訪客可以打電話給你預約，那你就可以將打電話的動作設定為轉換事件，那FB就會開始找人進來網站打電話給你，FB廣告神奇之處就在於，他真的可以找到人進來打電話，你還可以進一步計算出每位打電話進來的廣告成本，讓你知道甚麼時候該加碼。
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第四步、曝光區域設定好
餐飲業能服務的範圍有限，除非你的商品能透過物流運送到商圈之外，你可以依據你的服務範圍來決定投放的區域，一般來說客單價越高的商品商圈也會越大，但如果你不知道怎麼抓，就一律設定5公里內就好，這大概是一般客人能移動的極限距離了。
就算你的商品可以透過物流配送到商圈之外，你也應該將廣告分開處理，主打店內服務的廣告投放周邊地區，而可以配送的商品就可以投放到全台灣，這樣才能有效節省你的廣告資源。
第五步、先行銷手上現有的受眾
如果不是剛開幕，那你應該會有一票粉絲，或是手頭上的會員名單，先針對這些人再行銷吧，這樣會比較容易獲得成就感。
你可以從自訂廣告受眾裡面選擇顧客名單匯入現有的會員資料，FB就會自動比對帳號，讓你可以針對他們曝光廣告。
或是從FB粉絲專頁裡面選擇現有的粉絲，或是近期互動的用戶，針對他們曝光廣告。
第六步、尋找全新客人的方法
注意，你應該要有一組廣告是針對全新的客人，這類廣告可以是部落客的口碑、可以是網紅的推薦，也可以是自己的品牌理念介紹，記得口吻軟一些、用字溫柔一點、好的事情讓部落客說、專業的事讓網紅說，這就像你跟朋友的初次相見一樣，不要第一次就說你有多厲害、多專業，這樣只會讓人覺得討厭，先營造美好的第一次相遇，才會有第二次的機會。
在受眾設定上，你可以用排除的方法接觸全新的客人，實務上只要設定排除網站的訪客及FB互動過的人，你的廣告就會曝光在新的客人的螢幕上囉。
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第七步、再行銷廣告的做法
根據統計，你只要讓一位客人重複消費7次，他就會成為你的鐵粉，但要怎麼達成這件事呢?
答案就是再行銷，透過再行銷的方式，不斷提醒客人回來消費，現在餐飲業競爭非常激烈，有時候生意不好不是你的東西不好吃，而是你沒有持續提醒客人，一不小心就被遺忘了，現在你可以透過FB廣告，輕鬆的完成再行銷的工作。
你可以使用自訂受眾的功能，針對以前來消費過的客人，並排除掉近期來訪過的客人發送廣告，這樣一來你就完成了再行銷的廣告，是不是很簡單啊。
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常見問題 1.粉絲數量重要嗎?
演算法修改到目前，粉絲數量多寡已經不是主要的追求。如果你沒有下廣告，能觸及的人數將會非常有限。所以林桑認為，經營品牌粉絲團與其花費大量時間糾結粉絲數量與互動，不如直接下廣告來的有效。
常見問題 2.如果沒有官方網站的話怎麼辦?
如果沒有官方網站在廣告上是很吃虧的，因為當客戶點開你廣告的瞬間，是興趣最濃厚的時候，但也是消退的速度也非常得快，如果沒有在第一時間將完整的資訊呈現在客人眼前，那你將會損失這個機會。但如果暫時沒有官方網站，卻想要用FB廣告的話，你可以嘗試將客戶引導至訊息，透過真人回覆來提高信任感。
最後林桑想說
餐飲業使用FB廣告的好處真的很多，也是現代老闆必須學會的重要工具，別再用高成本又不靠譜的傳統行銷了，善用FB廣告可以讓你的知名度迅速傳播。今天的內容都是林桑這幾年的實務操作經驗，分享給你，如果你需要進一步的協助，也可以點選下方的圖片參考喔。
