不花錢!搞定Google我的商家,在地商家、餐飲必備的百萬行銷工具

Google的服務早已經觸及到我們生活的每一個角落,你想想看你每天使用Google的次數,想找答案去Google搜尋,想吃美食先Google看看,想去那邊就用Google MAP導航。假設你今天開了一間實體門市,你希望可以在網路上被客人搜尋到,甚至希望排進同類型店家的前三名,那就一定要做好Google我的商家設定,但是要輸入的項目這麼多怎麼辦,那就讓林桑帶大家來一個一個認識吧。

建置Google我的商家對我有甚麼幫助?

1.客人可以開始使用Google地圖搜尋到你的門店

一旦你建立好了Google我的商家,就代表Google map上面開始可以搜尋到你的店面,只要客戶搜索的名詞裡面有地區,就會優先出現這個地區的商家,例如客人今天想要找中山的咖啡店,那客戶就會在Google 輸入「中山 咖啡」,這時候因為你有完整設定Google我的商家,所以你的資訊就會被推播到客人的螢幕上,這時候就會有很大的機率讓客人照訪你的店面。

2.搜尋版位效果更好

Google頁面上其實有各種類型的版位,例如廣告、影片、圖片等版位,而google我的商家有也有很不錯的版面空間,例如上圖顯示,客戶搜尋「中山 咖啡」時,我的商家是第一個出現在客人眼前並曝光的資訊,一般客人的耐心都不長,所以如果你的門店可以在第一時間給客人足夠的印象,那將是非常好的宣傳,重點是這些事情都是免費的,而且不會太多時間,只要申請並照著林桑的指示一步步完成,你也會有一個不錯的宣傳版位。

3.可以串接Google 廣告

如果今天你想要辦一個活動吸引附近的人前來,你會使用甚麼方式?

Google我的商家也有提供廣告的功能,沒錯這就是Google賺錢的方式,你可以藉由付費,讓你的店面資訊出現在第一位,你可以極大力度的曝光你的店面,光是曝光成效,可能就是傳統人力發傳單的好幾十倍甚至百倍,而且曝光的對象都是在你店面週邊的客人,這麼好用的工具怎麼可以不使用呢,再來林桑就叫你一步步設定好Google我的商家。

閱讀更多>>Facebook廣告跟Google廣告怎麼選,如何搭配創造最大行銷廣告效益

第一步、申請Google我的商家

1.首先進入Google我的商家頁面(超連結),點擊「將您的公司加到 Google 搜尋」。

2.在依序依照網頁指示甜入店家資訊,地址、電話、業務及類別等,一步步輸入店面的完整資訊,輸入完點選下一步。

3.在來Google會問你要透過郵寄或是電話來驗證您的營業資訊,這個部分只要使用自己方便的方式即可,驗證完成之後你就會有整個商家的管理權限囉。

第二步、Google我的商家詳細資料編輯

商家資訊的完整度的會的影響Google搜尋結果,所以在輸入資訊的時候要盡可能完整,而且現在的客人在搜尋店面的時候,幾乎都是以Google顯示的資訊來判斷,例如店面目前是否營業中,所以有臨時狀況或是休假日有更動,就要記得上來修改喔。

下面就分別來教你每一個項目該怎麼設定。

商家名稱

就是你店家的品牌名稱。

商店類別

這邊依照你的業務輸入即可。

商家代碼

你可以設置任何一組唯一的代碼做為商家代碼,例如ABC123。

菜單網址/預定連結

這邊建議放上自己官方網站,這樣可以讓客人一次瀏覽過你完整的店家資訊,順便讓網站記住客人,但如果沒有也沒關係,那就是放菜單的圖片連結也可以。

服務選項

這個是GOOGLE針對店家常見的服務做成標籤式的歸類,你可以點選你有提供的服務點選,例如”禁止內用”、”外帶”、”外送”、”提供WIFI”等,方便消費者一目瞭然,你就填寫有店裡現有的服務就好了。

相片

如果你是餐飲相關的店家,那這個部分就要多加留意,這個部份將是能否吸引消費者目光的關鍵,值得注意的是,任何人都有權限上傳照片,所以不僅僅自己上傳的照片會曝光,客人的也會,所以食物的擺盤或是店裡的整潔隨時都要注意阿。

下面簡介一下google相片的規範

建議解析度:至少720*720像素。

標誌

這個部份就是上傳你的LOGO就對了(如果還沒有LOGO可以找林桑幫忙),這樣你在回覆評論或是上傳貼文的時候可以表明清楚身分。

封面

這部分可以放上你們店面或是最具代表特色的照片,這會顯示在google搜尋的首頁及地圖顯示上。

室內/外觀/食物照片

這邊可以把平常拍的美照,或是花錢請網紅或攝影師拍的照片通通上傳上去,照片的多寡也會決定google推薦的意願,而且漂亮的照片也會很大程度的影響消費者上門的意願

菜單

這個比較複雜一點,要依照google的規定一個一個把商品放上去,其實也可以上傳一份菜單的電子檔就好。

貼文

可以功能有點像facebook的粉絲專頁,你可以發布店家最新動態在這邊,搜尋到你的消費者就可以馬上看到你最新的消息,這個區塊建議多多發文,這樣google就會認定這個商家經常在更新資訊,推播你的意願也會更高。

評論

這是一個非常重要的區塊,根據統計超過8成的消費者會在前往店家消費時搜尋GOOGLE評論,而其中最重要的是店家如何回覆客人的評論,所以當客人有評論時,真心建議一定要認真回覆阿阿阿。

林桑知道開店有時候難免被一星負評,而且這是店家無法刪除的,這時候只要誠懇地回覆反而可以讓店面更有人味,如果是遇到有人惡意攻擊,其實可以直接還原事發經過,讓其他消費者自行判斷對錯,某種程度上也是一種正向的宣傳,所以一定要好好回覆美一則評價喔。

閱讀更多:Google負評怎麼辦?開店面對負評應該要有的心態

深入分析

這個區塊是幫助你追蹤與分析消費者的行為,也會幫你分析競爭對手的資訊,你可以根據這些數據進一步優化整個搜尋成效,以下介紹最新版的成效分析頁面會給你那些資料。

1.商業檔案互動次數:這是使用者在搜尋的時候是否有在我的商家裡進行任何動作,例如瀏覽頁面或是撥打電話之類的。

2.使用者如何找到你:這部分會給你瀏覽你商家檔案的總人數,以及是使用甚麼裝置找到你的。

3.商家檔案的搜尋:這部分是消費者是使用那些關鍵字搜尋到你的店家,這部分可以用來做進一步的關鍵字優化或是廣告。

4.來電:透過我的商家按下撥打電話的次數。

5.訊息: 透過我的商家按下撥打電話的次數。

6.預定: 透過我的商家按下預訂的次數。

7.路線: 透過我的商家按下導航的次數。

8.網站點擊: 透過我的商家按下進入網站的次數。

從這些數據你可以很清楚了解我的商家實際帶來多少客源,所以林桑真心建議,如果你是實體店面,一定要好好的花時間經營google我的商家。

最後林桑想說

建立Google我的商家應該是網路行銷的第一步,再來你還可以在網路上建立官方網站,建置更完整的服務內容,除了把品牌的網路資產累積在自己身上之外,架構完整的官方網站還可以執行很多你想像不到的行銷方法讓你事半功倍,林桑剛好有相關的服務,如果有興趣可以點下圖參考喔。

相關文章

回到頂端

創業之路需要夥伴嗎?

創業之路漫漫長,你需要夥伴一起。 我們有一個小老闆行銷互助社團,大家可以在裡面分享資源,林桑也會定期提供行銷乾貨給大家學習,趕快點擊按鈕加入吧。