這篇不會有任何關於行銷的實際做法,單純講行銷的心法,現在發達的網路時代,充斥著各種行銷工具,但預算往往有限,所以我們必須要制定策略,但好的策略源自於正確的觀念,為了讓你少走很多冤枉路,今天我們單純聊聊行銷的心法。
林桑認為品牌就是一種類似於宗教信仰的存在,只要有人記得,那怕是路邊隨意的無名小攤,他都擁有自己的品牌,我們在做的Logo、品牌定位、形象、策略,通通都只是外在的裝潢,只是試圖讓人記住品牌的方法,而這些方法,統稱為行銷。
閱讀更多>>品牌跟你想的不一樣,給想開在地商家、餐廳、小店的你應要有的品牌觀念
每個人都會的方法”口碑行銷”
最傳統的行銷方式就是靠口碑,也就是透過你的服務解決客戶的痛點,獲得客人滿意後進而幫忙宣傳,這時候只要維持良好的服務品質,長年累積下來也可以慢慢地發展品牌,早年做生意的商人就是如此,所以有句老話叫”戲棚下站久就是你的”。但是在現代社會競爭如此激烈的情況下,如果你只有口碑那將會非常辛苦,所以我們才需要學行銷。
行銷應該有的導流觀念
你想要讓大家看到你並且記住你,所以我們要做行銷。
但是我們要怎麼讓大家看到呢,最簡單的例子就是你想開店做生意,你一定會選一個人流多的地點,然後把招牌打出來再開始,因為你希望把馬路上的人流引進店面裡,這就是導流,這也是行銷的重要觀念之一。
而網路世界的規則也是一樣的,從最大的Google、facebook、IG、YOUTUBE、抖音到私人的平台例如GOMAJI、FUNNOW,這些平台通通都有很大一票人在裡面活動,你如果想要做網路行銷,那就應該思考如何從這些平台裡去實現”導流”。
其實你做了不少導流,只是你可能不知道。現在創業你可能會經營FB粉絲專頁、經營IG帳號、或是像林桑一樣寫部落格,這些通通都是在實現導流,你希望從FB或IG上面吸引客戶,所以你邁出了行銷的第一步,但千萬別急,先訂定一些行銷的策略會讓你的行銷更有效。
你應該讓人流自己不斷的流進來
這邊林桑想要先說一個小故事,從前在北方有一個小村莊,這個村莊離水源有一段距離,所以裡面有兩戶人家從事著賣水的生意,甲使用的方法是每天去河邊提一桶水回來賣,這樣每天都可以有錢賺,而乙則是日日夜夜挖著渠道,雖然沒有甚麼錢可以賺,但還是忍耐著。幾個月過去了,乙的渠道終於挖好了,現在開始只要等著客人來收費即可,而甲方則因為每天必須不斷的花時間提水,最後只能倒閉收場。
你現在可以想像GOOGLE、FB、IG、抖音等都是一條一條的大河流,你現在就是要去這些河流裡挖一條渠道通往自己的家,也就是官方網站或是實體門市,因為那裡有你最完整的資訊內容跟可以換取營業額的產品,你應該依照不同平台的特性制定好導流的策略,別急著每個都選,選定1~2個適合自己品牌的平台做為主力,其他的可以作為附屬就好。
閱讀更多>>為什麼開店、在地商家、餐飲不建議經營FB的5個理由
官方網站很重要
建置屬於自己品牌的官方網站是最好的行銷方式。
官方網站如同你在網路世界的家,很多人使用粉絲專頁或是IG帳號作為官方網站,那就像是把自己的總部放在百貨公司裡,品牌長年累積的聲量將掌握在別人手上,一但演算法更換或是公司倒閉,你的線上資產將一夕之間歸零。
而且品牌官方網站可以做到太多你想像不到的事,你可以放各種內容到網站裡面做SEO,提供有用的資訊,解決客戶的痛點,提升自己的網路聲量成為權威,久而久之你的網站就會自然聚集一群人,那些就是品牌的粉絲客戶。
架構完整的官方網站還可以使用網路工具做大數據分析,你可以將顧客分為不同階段進行不同層次的銷售,一步步將客戶引進你的銷售漏斗,最後轉成營業額,而這些顧客通通會被記錄再網站裡面,你隨時可以對他們進行再行銷,不在需要透過人力去完成。
閱讀更多>>品牌行銷為什麼一定要做SEO,淺談SEO是甚麼?
閱讀更多:餐飲、在地商家品牌一定要建立自己官方網站的5個理由,數位時代一定要知道的餐飲生存術
沒有想清楚前,不要輕易地開始經營社群平台
除了官方網站之外,其他的社群平台瞬息萬變,每一種好像都很重要,每一種都需要經營,到底該怎麼辦?
你應該先想好策略,在開始經營社群平台
社群平台的本質是交朋友,是有共同喜好的人聚集的地方,沒有人喜歡被廣告,這也是為什麼大多數品牌再經營FB跟IG沒辦法獲得訂單的主要原因。
正確的作法是你應該先變成好朋友,提供有用或是有趣內容吸引一群人,然後在不著痕跡的引導至官方網站消費,但這會耗費你大量的時間與精力,別忘了,經營社群平台的目的只是導流其中一種方法,如果沒有打算長期經營,那大可不必,別讓經營社群平台這件事變成你工作的全部。
所以你需要制定策略,選擇適合自己的行銷方式,然後在相應的平台發布內容。舉例來說,如果你的工作跟音樂、影片有高度相關,那你可以思考經營自己的Tiktok,發佈有趣或是實用的內容吸引群眾追蹤;如果攝影是你的強項,那你可以經營IG開始聚集自己的粉絲,但一定要切記,社群平台不歡迎廣告,實現導流的時候要多加注意。
閱讀更多:為什麼開店、在地商家、餐飲不建議經營FB的5個理由
最後林桑想說
行銷簡單兩個字,但其實很不容易也很多方法,短短的篇幅根本講不完。你以為打廣告才叫行銷,但很多品牌花了一輩子只做好一件事也是行銷,方法沒有對錯,只看如何使用,共勉之。