大家都覺得Google廣告關鍵字應該是設定越多越好，總是有一個可以打到顧客需要的吧，但這其實是錯誤的觀念，而且很有可能就是你的關鍵字廣告成效不佳的原因，那就來聊一聊關於關鍵字該怎麼設定，還有怎麼排除關鍵字吧。
排除關鍵字可以提升廣告成效
如果你的廣告出現再不正確的地方，用戶有可能誤點你的廣告，但你可能會花了廣告費用卻沒有成效；或是出現在不正確的地方沒有人理會，那你的點閱率可能會因此下降導致廣告品質下降，讓你的廣告費用提升。
所以我們需要排除關鍵字，這樣才可以讓廣告精準的出現在想要購買的人面前。
例如下方的廣告，客戶想要知道的資訊是怎麼在家裡製作冷泡咖啡，但是卻出現咖啡因錠的廣告，這個時候很可能就白白浪費了廣告費用。
排除關鍵字的實戰技巧
1.你可以排除競爭對手的品牌關鍵字，如果你的用戶搜尋的字詞裡已經包含了品牌名稱，那很有可能就是該品牌的忠實用戶，如果沒有強力的誘因，那你可設定成排除關鍵字。
以下方圖片為例，客人想搜尋的是湛盧的咖啡豆，但卻出現其他品牌的咖啡產品廣告，這樣你的廣告就會面臨強力的競爭，這種時候通常轉換費用會更高。
2.你可以排除免費、優惠這類關鍵字，原因是這類型的客人通常以貪小便宜的訴求為主，轉換成本通常比較高，除非你本來的廣告就有優惠或是其他目的，那就可以不用排除。
以下方圖片為例，客戶想要搜尋免費的乳液試用品，但卻出現了兩則乳液廣告，這樣可能會降低廣告的成效。如果你本身的活動力度夠大，例如任何人都可以索取免費的樣品試用，那就可以在自己網站直接做一個免費試用專區，因為下圖的例子大部分的客戶應該都會直接去點第三個免費的樣品試用專區，這樣既不用花廣告費，還可以獲取顧客名單。
3.排除推薦、比較等關鍵字，通常這類的客人都還在猶豫階段，正在蒐集相關的資訊，但還沒做好購買的準備，所以也可以加入排除關鍵字。
4.如果你有多個廣告，那你也可以加入排除關鍵字讓自己的廣告不會互相競爭，舉例來說，你如果是星巴克咖啡，那你有可能會買星巴克的品牌關鍵字廣告，但同時也會做星巴克咖啡豆廣告，這時候你可以在咖啡豆廣告裡排除星巴克關鍵字，這樣用戶在搜尋”星巴克”的時候，兩支廣告就不會互相競爭，就會有比較低的成本。
5.排除關鍵字一樣要注意比對方式，你一樣可以為排除關鍵字設定比對方式，一樣會有廣泛比對、字詞比對及完全比對，注意用法可以讓廣告成效更好。
閱讀更多>>下Google廣告前等一下，你知道先搞懂關鍵字比對可以省下近6成的廣告預算嗎?
6.不要去買競爭對手的品牌關鍵字，故意錯誤引導客人，以免受罰，這件事已經有多起實際案例，盡量不要有這種投機取巧的行為比較好。
閱讀更多>>【可否購買競爭企業之名稱作為關鍵字廣告】- 以公平交易法之不公平競爭為中心
不應設定太多Google關鍵字
你的預算通常是有限的，合適的預算安排就很重要，如果關鍵字設定太多，就會造成關鍵字彼此競爭的狀況，間單來說如果你今天預算有100塊，但你的關鍵字有50組，那代表你每個關鍵字能分配到的預算只有2塊錢。
這邊要給大家一個展示比例的觀念，這個意思是100個符合搜索需求的曝光機會裡，你的廣告會出現多次。舉例來說，假設100個符合搜索需求的曝光機會裡，如果你的廣告出現70次，那展示比率就是70%。
良好的展示比例應該要維持60%以上，你才可以讓這個關鍵字完整的發揮，否則你無法判斷這個關鍵字的成效到底好不好。
這就好比一間小雜貨店卻擺了一大堆商品，但客戶進來看到的東西卻很有限，商品得不到完整的曝光，那你也就無法判斷這個商品是因為曝光不足業績不好或是不符合客戶需求才賣不好。
關鍵字選擇也是一樣，你要從各種搜尋意圖裡找到成效最好的關鍵字，那就必須提供足夠完整的曝光度，讓給一個關鍵字都能得到完整的曝光，這就你就可以迅速的判斷哪些是有效的關鍵字，然後停止成效低的關鍵字，再加入新的關鍵字，這樣就可以不斷優化你的關鍵字成效。
最後林桑想說
Googl廣告就跟小孩一樣，需要不斷的測試修正，逐步正確的設定關鍵字並持續優化成效，搭配排除關鍵字，讓你的廣告出現在最需要的人面前吧。
